Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Gli articoli presenti nel catalogo virtuale del sito internet Terre-Antiche.it potranno essere acquistati alle seguenti condizioni dalla società D&D snc con sede a Carpi (MO), via Meloni di Quartirolo 86, P.Iva 02240720363.

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette ad D&D snc una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere da parte di D&D snc , le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
D&D snc si riserva la insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente.
Prodotti disponibili- D&D snc verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta ed il cliente potrà visualizzare nell’apposita area riservata l’ assegnazione dei prodotti.
Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini “on line”, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, D&D snc non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l’ordine stesso non sarà visibile nell’area “stato ordini”.
Prodotti non disponibili o in arrivo- D&D snc da la possibilità di ordinare prodotti non disponibili o in arrivo, impegnandosi ad inoltrare l’ordine presso il proprio fornitore. In tale ipotesi D&D snc lavorerà l’ordine, comunicando via e-mail il tempo stimato di disponibilità del prodotto, fatto presente dal fornitore. Se alla data prevista i prodotti non dovessero risultare disponibili, ciascuna delle parti è legittimata a recedere dall’ordine solo per i prodotti non disponibili, salvo possibilità di riconcordare un nuovo termine, sempre sulla base dei tempi di disponibilità stimati dal fornitore.

N.B L’ordine viene processato solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali salvo richiesta da parte del cliente. D&D snc si riserva, prima di spedire la merce, di richiedere ogni informazione atta a verificare l’esattezza e congruenza dei dati di spedizione indicati nell’ordine del cliente.
D&D snc , provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al vettore incaricato di eseguire il recapito all’indirizzo indicato.

Modalità di pagamento

Bonifico bancario
Al momento in cui verrà verificata la disponibilità della merce riceverete un e-mail di conferma con indicate le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico. La merce verrà riservata temporaneamente per massimo 8 giorni.
Appena riceveremo conferma di pagamento (copia contabile Bancaria via Fax al 059 6222349 o via shop@terre-antiche.it con numero di CRO) la merce verrà definitivamente riservata e spedita non appena la nostra Banca darà conferma sull’ esito positivo della transazione.
Attenzione: data la gestione automatizzata qualunque fax con ricevuta di bonifico privo di elementi essenziali e di riferimenti, potrà generare ritardi di evasione e quindi di consegna.

Carta di credito
Questa modalità di pagamento non comporta costi aggiuntivi a Vostro carico.

Pagamenti Sicuri
Per le transazioni tramite Carta di Credito, utilizziamo il sistema di pagamento sicuro

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I dati della sua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Questo sistema garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. Sistemi di pagamento abilitati :

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D&D snc si appoggia al sistema sicuro per pagare online PayPal. Efficaci strumenti di prevenzione delle frodi e la capacità di fare acquisti senza condividere le tue informazioni finanziarie contribuiscono alla tua sicurezza. Con PayPal, beneficerai inoltre di vantaggiosi programmi di protezione degli acquisti e di un’assistenza clienti specializzata.

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Noi in NESSUN CASO RICEVEREMO IL NUMERO DELLA CARTA DI CREDITO. Ci verrà solamente comunicato l’esito dell’operazione e l’autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che il venditore.

Ritiro da Terre Antiche
Al momento di effettuare l’ordine se scegliete l’opzione “Ritiro da Terre Antiche ” la merce ordinata potrà essere ritirata senza spese di spedizione presso di noi. Dopo aver effettuato il pagamento verrete contattati per email e concorderemo insieme un appuntamento.
Annullamento ordini.
L’ordine può essere annullato i qualsiasi momento nello stato di lavorazione. Per comunicarlo occorre telefonare al numero 059644329 o inviare una e-mail a shop@terre-antiche.it
La facoltà di annullamento dell’ordine è preclusa al cliente nell’ ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da D&D snc al proprio fornitore o in fase di partenza cioè già imballata e fatturata.
Consegna merce – Controllare la merce quando viene consegnata.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Il costo per la consegna “al piano” varia in base al prodotto, alle strutture disponibili nell’edificio ed alla zona di consegna, va quindi richiesto preventivamente al Servizio Clienti.
All’atto della consegna del materiale da parte del corriere verificare che:
Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.
L’imballo risulti integro, non danneggiato ne’ bagnato o altrimenti alterato.
Il documento di trasporto, contenuta nell’apposita busta applicata all’esterno di uno dei colli, o consegnata dal corriere, va conservata.
La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.
In caso di non congruità della merce tutti gli eventuali costi per il reintegro e/o la sostituzione sono a carico di D&D snc.

Controllare attentamente il pacco al ricevimento. Nel caso in cui la confezione risulti ammaccata, bagnata o presenti qualunque altra anomalia (Es. pacco chiuso con nastro del corriere) va segnalato immediatamente sul bollettino del corriere indicando:riserva di controllo merce ed importante, descrivere il danneggiamento esteriore.
Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento danni nel caso in cui all’apertura del pacco il prodotto contenuto risulti danneggiato.
Reso o sostituzione prodotti
Accetteremo la resa o la sostituzione di qualsiasi articolo entro e non oltre un mese dalla data di vendita riportata sullo scontrino o fattura in perfette condizioni, integro, funzionante, rivendibile e restituito nella sua confezione originale sana, sostituendo l’ articolo o accreditando l’intero ammontare, ad eccezione delle spese di trasporto che non sono risarcibili.
Esenzione di Responsabilità
D&D snc non sarà responsabile di danni diretti od indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all’uso dei prodotti acquistati, compresi danni derivanti da perdite di dati o ritardi di consegna, o per cause di forza maggiore, come pure nel caso che il prodotto non possa essere oggetto di manutenzione e riparazione nel tempo dopo la fine della garanzia. Se questo problema sussisterà all’interno del periodo di garanzia, D&D snc potrà a suo insindacabile giudizio sostituire il prodotto con altro modello differente ma con caratteristiche tecniche simili o superiori.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. D&D snc garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati e’ Sabrina Toselli D&D Decoration & Design snc, Via Meloni di Quartirolo, 86 , 41012 Carpi (MO)
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Sabrina Toselli, Via Meloni di Quartirolo , 86 Carpi (MO).
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente ed D&D Decoration & Design snc s’intende concluso in Italia e in Europa e regolato dalla Legge Italiana ed Europea. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Modena.

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